هل تتساءل لماذا يقول iPhone الخاص بك “لا توجد خدمة” بدلاً من إظهار أشرطة اتصال الشبكة واسم مشغل الشبكة الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك؟ قد يكون السبب وراء هذا الإزعاج أمرًا واحدًا أو أكثر.

لقد جمعنا الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم ظهور خدمة على iPhone لمساعدتك في فهم سبب حدوثها وكيفية استعادة الخدمة الخلوية الخاصة بك.

ماذا تعني عبارة “لا توجد خدمة” على iPhone؟

عندما لا يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على خدمة ، فهذا يعني أنه غير متصل بشبكة هاتف محمول. عندما لا يكون جهازك متصلاً بشبكة جوال ، لا يمكنك تلقي الرسائل النصية والمكالمات من شركة الاتصالات من أي شخص ، ولا يمكنك استخدام البيانات الخلوية (3G ، 4G ، 5G ، إلخ).

إذا كنت تتساءل عما إذا كان لا يزال بإمكانك استخدام الإنترنت عندما يقول iPhone الخاص بك “لا توجد خدمة” ، يمكنك ذلك. لا يزال بإمكان iPhone الاتصال بشبكات Wi-Fi الموجودة في النطاق بحيث يمكنك إرسال الرسائل والاتصال بالأشخاص على خدمات المراسلة مثل WhatsApp لأنهم يعملون عبر شبكة Wi-Fi.

جيد ان تعلم: هل تبحث عن طريقة لاستكشاف أخطاء عدم وجود خدمة على Apple Watch وإصلاحها؟ قد يكون ذلك بسبب عدم اتصال Apple Watch أو الاقتران بجهاز iPhone الخاص بك.

من نقص التغطية إلى خلل في الأجهزة ، فيما يلي الأسباب الشائعة لـ “عدم وجود خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك:

1. لا تغطية للشبكة

السبب الأول وراء عدم تمكن iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة الجوال الخاصة بك (AT&T ، و Orange ، و Vodafone ، وما إلى ذلك) هو أن شركة الاتصالات الخاصة بك لديها تغطية قليلة أو معدومة في منطقتك. إذا حصلت على حالة “لا توجد خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك فقط عندما تذهب إلى بعض الأماكن وليس بنسبة 100 في المائة من الوقت ، فهذا يعني أن شبكتك لا تغطي تلك المناطق أو تغطيها جزئيًا فقط.

لا يوجد حل بديل لنقص تغطية الشبكة. ومع ذلك ، يمكنك التحقق من مناطق تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك لمعرفة ما إذا كنت متأثرًا. معظمهم لديهم خرائط تغطية على مواقعهم الإلكترونية توضح المناطق التي يغطونها.

لمساعدتك ، هذه هي خرائط التغطية لشركات النقل الكبرى في الولايات المتحدة:

إذا لم تكن وجهتك مغطاة جيدًا ، فيجب عليك إحضار بطاقة SIM إضافية من شبكة أخرى تغطي وجهتك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا إحضار نقطة اتصال شخصية متصلة بشركة اتصالات مستقرة في وجهتك إذا لم يتم إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، أو إذا كنت لا تريد تبديل بطاقات SIM مؤقتًا.

2. انقطاع الشبكة

إذا كنت في منطقة مغطاة جيدًا ، فقد يشير سبب “عدم وجود خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك إلى انقطاع شبكة الهاتف المحمول. عادة ما تتسبب الصيانة والكوارث الطبيعية في انقطاع الشبكة. في معظم الأوقات ، سيخبرك مشغل شبكة الجوال الخاص بك بالأيام القادمة إذا كان هناك نشاط صيانة قادم سيعطل بعض أو كل خدمات مشغل شبكة الجوال لفترة محددة.

رمز مساعد: تواجه مشاكل في محاولة الوصول إلى الخدمات المستندة إلى الإنترنت؟ قد تتسبب مشكلة شبكة الناقل أو انقطاع الخادم من طرف Apple في توقف خدمات مثل Apple Pay عن العمل.

3. إعدادات شركة النقل القديمة

سبب آخر لـ “لا توجد خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك هو إعدادات شركة الاتصالات القديمة. يتم تحديث إعدادات شركة الاتصالات الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك بواسطة مشغل الشبكة لديك بانتظام لتحسين اتصال الشبكة الخلوية وأدائها. لقد تم طردهم من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك مع إصلاحات الأخطاء أو الأخطاء ، ودعم ميزات الشبكة الجديدة على جهاز iPhone الخاص بك.

عندما يتوفر تحديث جديد لإعدادات شركة الاتصالات ، سيقوم جهاز iPhone الخاص بك بتثبيته تلقائيًا أو يخطرك بالتحديث الذي تحتاج إلى تثبيته. يستغرق التحقق من إعدادات مشغل شبكة الجوال وتحديثها بضع ثوانٍ فقط ، ولا يلزم عادةً إعادة تشغيل.

4. تجوال البيانات غير النشط

إذا كنت خارج بلد مشغل شبكة الجوال ، فستحصل على الأرجح على حالة الشبكة “لا توجد خدمة” على جهاز iPhone الخاص بك ، حيث أن مشغل شبكة الجوال ليس لديه دعم خارج البلد الذي يعتمد فيه اشتراكك.

نظرًا لأنك لا تزال بحاجة إلى البقاء على اتصال بالخارج ، فأنت بحاجة إلى تمكين تجوال البيانات على الإعدادات الخلوية لجهاز iPhone الخاص بك. مع تشغيل تجوال البيانات ، سيتصل iPhone الخاص بك بشبكة شركاء مشغل شبكة الجوال في موقعك. ستتمكن من تلقي الرسائل النصية والمكالمات الخاصة بشركة الاتصالات واستخدام البيانات الخلوية. هذا مهم ، خاصة إذا لم يكن لديك iPhone غير مؤمن ولا يمكنك استخدام بطاقة SIM أخرى.

ضع في اعتبارك أن تجوال البيانات يفرض تكاليف إضافية على فاتورة شركة النقل الشهرية. فيما يلي شرح مفصل لماهية تجوال البيانات.

5. خلل في بطاقة SIM

يمكن أن تمنعك بطاقة SIM المعيبة من الاتصال بشبكة مزود بطاقة SIM هذا. قد تكون بطاقة SIM التي تلقيتها بها عيب في الشركة المصنعة ، أو تلف أثناء التفريغ والإدخال ، أو أن جهاز iPhone الخاص بك مغلق بواسطة شركة الاتصالات وتحاول استخدام بطاقة SIM الخاصة بشبكة أخرى.

إذا كنت متأكدًا من التوافق ، فإن أول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يجب عليك القيام به هو إعادة إدخال بطاقة SIM والتأكد من القيام بذلك بشكل صحيح. إذا كان لا يزال لا يعمل بعد عدة محاولات للإدخال ، فيجب عليك الاتصال بمزود الشبكة لديك لاستبداله.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم eSIM فقط ، فمن غير المرجح أن يكون سبب عدم وجود خدمة لجهاز iPhone بطاقة SIM معيبة.

نصيحة: هل تواجه مشكلة في محاولة نقل وتفعيل eSIM على جهاز iPhone 14 أو iPhone 14 Pro؟ اتبع دليلنا لمعرفة كيفية إنشاء رمز تحويل QR عبر eSIM ، ومعرفة متى قد يكون من الضروري الاتصال بمشغل شبكة الجوال مباشرةً.

6. حساب مشغل الشبكة غير النشط

يعد حساب مشغل شبكة الجوال غير النشط أيضًا سببًا لـ “عدم وجود خدمة” على جهاز iPhone. عندما يكون حسابك غير نشط ، فلن تتمكن من استخدام خدمات اشتراكك ، مثل الرسائل النصية والمكالمات والبيانات الخلوية. في بعض الحالات ، قد يمنع حساب شركة الجوّال غير النشط جهاز iPhone من الاتصال بشبكة شركة الجوّال.

أفضل طريقة للتغلب على ذلك هي الاتصال بمشغل شبكة الجوال للتأكد من أن حسابك نشط وأنه لم يقم بإلغاء تنشيط حسابك لأسباب مثل المدفوعات المفقودة.

7. خلل في الأجهزة

بعد استنفاد جميع الإصلاحات الممكنة لحالة الشبكة “لا توجد خدمة” والتواصل مع شركة الاتصالات وشركة Apple ، حان الوقت للنظر في أن درج بطاقة SIM أو المكونات الأخرى المسؤولة عن توصيل جهاز iPhone بشبكات الهاتف المحمول قد تكون معيبة.

إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن توجه مخاوفك إلى Apple. أنها توفر إصلاحات iPhone للوحدات داخل وخارج الضمان ، مع اختلاف الأسعار بناءً على طراز iPhone ، والإصدار ، وما إذا كان لديك اشتراك AppleCare +.

نصيحة: قبل أن تأخذ جهاز iPhone الخاص بك للإصلاح ، من الأفضل دائمًا إجراء إعادة ضبط ثابتة ، والتي قد تحل أي مشكلات في الاتصال الخلوي تواجهها.

أسئلة مكررة

ائتمان الصورة: هي الشبكة عندما تحتاجها بواسطة YayImages. جميع لقطات ناتالي ديلا فيغا.

ناتالي ديلا فيجا

ناتالي كاتبة متخصصة في الأساليب التقنية والألعاب. عندما لا تكتب ، تلعب ألعاب الكمبيوتر وتسافر. هنا في MakeTechEasier ، ستراها تكتب عن الأدلة والنصائح والحلول لنظامي التشغيل Windows و iOS.